คำถามที่พบบ่อย
ในกรณีที่ผมถือว่าออเดอร์ถูกปิดผิด ผมจะทำอย่างไรดี
คุณสามารถจะส่งคำร้องทุกข์ไปที่ support@fbs.com ภายใน 2 วันหลังสถานการแบบนี้เกิดขึ้นแล้ว
ในคำร้องทุกข์คุณควรจะระบุ
• ชื่อ นามสกุล
• เลขบัญชี FBS
• เลขออรเดอร์ที่คุณเจอปัญหา
• บ่งบอกว่าสถานการเกิดวันที่เท่าไร เวลาเท่าไรขึ้น
• อธิบายว่าคุณไม่พอใจเรื่องอะไรบ้าง
บริษัทจะได้รับพิจารณาคำร้องทุกข์ของลูกค้าภายใน 10 วันทำการนานที่สุด
คุณสามารถดูรายละเอียดเรื่องการพิจารณาและการแก้คำร้องทุกข์ในข้อตกลงของลูกค้า (§ 8.1) ได้
รายการของคำถาม
การสมัครและการรับรองบัญชี
ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
เงื่อนไขการเทรด
Trading platform MetaTrader 4
โปรแกรม พาร์ทเนอร์
โปรแกรมโลยัลตี้
- ของขวัญของฉันดูไม่เหมือนกับที่ฉันเห็นในเว็บไซต์ ทำไม?
- มีข้อจำกัดในการเข้าร่วมโปรแกรมโลยัลตี้หรือไม่?
- ลูกค้าที่มีการซื้อขายและวันที่มีการซื้อขาย - ทำไมคำเหล่านี้ถึงสำคัญ?
- บัตรสมาชิกคืออะไร?
- ฉันหยุดได้รับคะแนน เกิดอะไรขึ้น?
- ฉันจะอัพเกรดสถานะโลยัลตี้ให้มีสิทธิพิเศษสูงขึ้นได้อย่างไร?
- ฉันจะได้รับรางวัลสองรางวัลที่เหมือนกันหรือไม่หากฉันมีคะแนนมากพอที่จะแลกทั้งสองชิ้นนั้น?
- มีการส่งของขวัญให้ฟรีหรือไม่?
- ระยะเวลาโปรโมชั่นคืออะไร?
- ฉันจะได้รับรางวัลสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนผ่านโปรโมชั่น “เชิญเพื่อน” หรือไม่?
- ฉันจะได้รับคะแนนของรางวัลและคะแนนสถานะได้อย่างไร?
- ฉันจะดูรายการรางวัลทั้งหมดที่มีได้ที่ไหน?
- ตัวเลือก“ เงินสดแลกคะแนน” คืออะไร?
- ฉันจะได้รับการฝึกสอนแบบส่วนตัวได้อย่างไร?
- ข้อแตกต่างระหว่างคะแนนของรางวัลและคะแนนสถานะคืออะไร?
- คะแนนของรางวัลและคะแนนสถานะมีวิธีการคำนวณอย่างไร
