คำถามที่พบบ่อย
ในกรณีที่ผมถือว่าออเดอร์ถูกปิดผิด ผมจะทำอย่างไรดี
คุณสามารถจะส่งคำร้องทุกข์ไปที่ support@fbs.com ภายใน 2 วันหลังสถานการแบบนี้เกิดขึ้นแล้ว
ในคำร้องทุกข์คุณควรจะระบุ
• ชื่อ นามสกุล
• เลขบัญชี FBS
• เลขออรเดอร์ที่คุณเจอปัญหา
• บ่งบอกว่าสถานการเกิดวันที่เท่าไร เวลาเท่าไรขึ้น
• อธิบายว่าคุณไม่พอใจเรื่องอะไรบ้าง
บริษัทจะได้รับพิจารณาคำร้องทุกข์ของลูกค้าภายใน 10 วันทำการนานที่สุด
คุณสามารถดูรายละเอียดเรื่องการพิจารณาและการแก้คำร้องทุกข์ในข้อตกลงของลูกค้า (§ 8.1) ได้
รายการของคำถาม
การสมัครและการรับรองบัญชี
การเปลี่ยนและกู้คืนข้อมูลส่วนบุคคล
- I forgot my PIN-code. How can I restore it?
- How can I change the e-mail address given at registration?
- How can I change my phone number?
- How can I change leverage?
- I cannot get a sms when changing confirmation method. What can I do?
- I lost my code word. How can I recover it?
- How can I recover my Personal area password?
- How can I change my confirmation method?
- How can I change my name given at registration?
- How can I recover my trading password?
ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- Where can I check the status of my request?
- How can I make a deposit and withdraw funds?
- I made a deposit to my account via a credit/debit card. How can I withdraw funds from my account now?
- How can I transfer funds between my accounts?
- How long does it take to process a deposit/withdrawal request?
- Can I make a deposit in my national currency?
เงื่อนไขการเทรด
Trading platform MetaTrader 4
- For how long can I keep my position open?
- What can I do if there is an "Invalid account"error in the bottom right-hand corner of the program?
- What is the time zone of MetaTrader?
- How to connect to the trading terminal?
- Why was my order closed, although I did not close it?
- Can I use Trailing Stop when trading at FBS?
- Where can I download MetaTrader 4?
- ในกรณีที่ผมถือว่าออเดอร์ถูกปิดผิด ผมจะทำอย่างไรดี
- Where can I get MetaTrader 4 user guide?
- “New order” button is inactive. What’s wrong?
- How to change the language of my MetaTrader 4?
- แสดงสัญลักษณ์ทั้งหมดได้อย่างไร
- ผมจะเห็นประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตรงไหน
- There is an error message in the chart window saying “Waiting for update”. What can I do?
- ให้กราฟิกแสดงทั้งราคา Bid และราคา Ask ด้วยผมจะทำอย่างไรดี
- การเปิด/ปิดออเดอร์ใช้เวลานานจริง ผมจะทำอย่างไรดี
- “Sell” and “Buy” buttons are inactive. Why?
- What price is shown on the chart in MetaTrader 4?
- What can I do if there is a "No connection" error in the bottom right-hand corner of the program?
- How to open / close an order (position)?
- The order was closed at Stop Loss level but there was no such price on the chart! What’s wrong?
โปรแกรม พาร์ทเนอร์
- How can I open a representative office of FBS in my city?
- How can I attract clients?
- I am already a client of FBS. Can I become a partner?
- How is Partner's commission paid?
- Can I register my partner account as an individual / a legal entity?
- Should I trade on Forex myself in order to become a FBS partner?
- ผมจะลงทะเบียนลูกค้าใหม่ให้ติดกลุ่มพาร์ทเนอร์ของผมได้อย่างไร
- พาร์ทเนอร์ FBS ได้เงินเท่าไร
- ทำไมผมย้งไม่ได้เห็นลูกค้าใหม่ในรายชื่อลูกค้าใน Personal Area ของผม
- ความแตกต่างระหว่างบัญชีของฉันและพื้นที่ส่วนบุคคลคืออะไร?
- Where can I find statistics on my attracted clients?
- Can I pay Rebate to my clients?
- What tools for attracting clients are available for me?
- How will I know that the client was registered via my referral link?
- What advantages does FBS partnership program give?
- How can I withdraw my Partner's commission?
- How can I transfer funds to my clients' accounts?
- Why was my Partner's commission not credited?
- What is FBS partner program?
- Where can I get my referral link?
- I don't have a website. Can I become a FBS partner?
- ให้เป็นพาร์ทเนอร์ FBS ผมจะทำอย่างไรบ้าง ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือเปล่า
