สาเหตุที่บัญชี Forex ถูกระงับและวิธีแก้ไข

ในการซื้อขาย Forex คุณอาจเผชิญกับสถานการณ์ที่บัญชีของคุณถูกระงับได้ บทความนี้จะพาคุณสำรวจสาเหตุที่บัญชี Forex อาจประสบกับปัญหานี้ และแนะนำวิธีจัดการและป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว

Forex คืออะไร?

Forex (ฟอเร็กซ์) ย่อมาจาก Foreign Exchange หมายถึง การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เป็นตลาดการเงินที่ใหญ่ที่สุดและมีสภาพคล่องมากที่สุดในโลกซึ่งดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์ มันเกี่ยวข้องกับการซื้อขายสกุลเงินเป็นคู่ ๆ ตัวอย่างเช่น หากเทรดเดอร์เชื่อว่ามูลค่าของเงินยูโรจะเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับดอลลาร์สหรัฐ พวกเขาอาจเข้าซื้อ EURUSD เป้าหมายคือการทำกำไรจากความผันผวนของราคาระหว่างสองสกุลเงินนี้

บัญชีถูกระงับคืออะไร?

บัญชี Forex ถูกระงับจะเกิดขึ้นเมื่อเทรดเดอร์สูญเสียการเข้าถึงบัญชีและไม่สามารถดำเนินการซื้อขายใหม่ จัดการรายการที่มีอยู่ หรือถอนเงินได้ สถานการณ์นี้อาจน่าหงุดหงิดและตึงเครียดสำหรับเทรดเดอร์ โดยเป็นสาเหตุของการพลาดโอกาสและการสูญเสียทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น

ทำไมบัญชี Forex ถึงถูกระงับ?

การถูกระงับบัญชีอาจเกิดได้จากหลายปัจจัย

การละเมิดข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

โบรกเกอร์ Forex มีกฎระเบียบในการปกป้องเงินของลูกค้าของตน เมื่อเทรดเดอร์เปิดบัญชี พวกเขายอมรับกฎเกณฑ์บางประการ รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยกฎการรู้จักลูกค้าของคุณ หรือ Know Your Customer (KYC) หากโบรกเกอร์สงสัยว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้น พวกเขาจะระงับบัญชีจนกว่าข้อมูลประจำตัวของลูกค้าจะได้รับการยืนยัน

การถูกต้องสงสัยว่าซื้อขายอย่างผิดกฎหมาย

การมีส่วนร่วมในกิจกรรมการซื้อขายที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย อาจทำให้บัญชี Forex ถูกระงับได้ โบรกเกอร์และหน่วยงานกำกับดูแลมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจจับและป้องกันกิจกรรมดังกล่าวเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของระบบการเงิน

จำนวนเงินมีไม่เพียงพอ

สาเหตุที่พบได้บ่อยสำหรับบัญชี Forex ที่ถูกระงับคือไม่มีเงินทุนเพียงพอสำหรับสถานะที่เปิดอยู่หรือการเรียกหลักประกัน หรือ มาร์จิ้นคอล (margin call) เมื่อยอดคงเหลือในบัญชีของเทรดเดอร์ลดลงต่ำกว่าระดับมาร์จิ้นที่กำหนด โบรกเกอร์อาจระงับบัญชีเพื่อป้องกันการสูญเสียเพิ่มเติม

ปัญหาทางเทคนิค

เทรดเดอร์ใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายเพื่อดำเนินการซื้อขาย ซึ่งอาจเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคได้ด้วยเหตุผลหลายประการ หากโบรกเกอร์คิดว่าข้อผิดพลาดทางเทคนิคจะส่งผลต่อผลลัพธ์การซื้อขาย พวกเขาอาจระงับบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำที่ไม่ได้ตั้งใจให้เกิดขึ้น

ปัญหาทางกฎหมายของโบรกเกอร์

โบรกเกอร์ Forex จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่พวกเขาดำเนินกิจการอยู่ หากโบรกเกอร์ฝ่าฝืนกฎหมายเหล่านี้หรือประสบปัญหาทางกฎหมาย เช่น การล้มละลายหรือการลงโทษตามกฎระเบียบ บัญชีของลูกค้าอาจถูกระงับเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของเทรดเดอร์

การละเมิดนโยบายของโบรกเกอร์

โบรกเกอร์ Forex แต่ละรายมีข้อกำหนดและเงื่อนไขของตนเองที่เทรดเดอร์ต้องปฏิบัติตาม การละเมิดสิ่งเหล่านี้อาจทำให้บัญชีถูกระงับได้ โบรกเกอร์บางรายอาจระงับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหรือบัญชีที่พวกเขาสงสัยว่าอาจถูกแฮ็ก

สิ่งที่คุณควรทำหากบัญชี Forex ของคุณถูกระงับ

การพบว่าบัญชี Forex ของตนถูกระงับอาจเป็นเรื่องที่น่าวิตก แต่เทรดเดอร์สามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้

ทำใจให้สงบและติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ก่อนอื่นเลยคือให้สงบสติอารมณ์ไว้ การตื่นตระหนกอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ แย่ลงได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของโบรกเกอร์ พวกเขาสามารถอธิบายเกี่ยวกับการถูกระงับและวิธีแก้ไขได้ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FBS ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง รองรับถึง 19 ภาษา ผ่าน support@fbs.com

ตรวจสอบการแจ้งเตือนหรือการเตือน

ปกติแล้วโบรกเกอร์มักจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือแพลตฟอร์มการซื้อขายของพวกเขา ตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อความใด ๆ จากโบรกเกอร์ที่อาจอธิบายถึงสาเหตุของการระงับบัญชี

ตรวจสอบข้อมูลบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีทั้งหมดนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ข้อมูลเก่าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันอาจเป็นสาเหตุของการถูกระงับบัญชีได้

ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไข

สำรวจข้อกำหนดและเงื่อนไขของโบรกเกอร์อีกครั้ง การทำความเข้าใจกับนโยบายของโบรกเกอร์สามารถอธิบายได้ว่าทำไมบัญชีของคุณถึงถูกระงับ

แก้ไขปัญหาเรื่องมาร์จิ้นหรือเงินทุน

หากการถูกระงับบัญชีนี้เกิดจากเงินทุนหรือหลักประกันไม่เพียงพอ ให้ฝากเงินเพิ่มเพื่อชดเชยการขาดแคลน วิธีนี้สามารถทำให้กระบวนการยกเลิกการระงับบัญชีดำเนินเร็วขึ้นได้

ขอคำแนะนำทางกฎหมาย

คำแนะนำทางกฎหมายอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นหากคุณเชื่อว่าการระงับบัญชีนั้นไม่ยุติธรรมหรือไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสมได้

วิธีหลีกเลี่ยงไม่ให้บัญชีถูกระงับ

การป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับถือเป็นสิ่งสำคัญ เทรดเดอร์สามารถดำเนินการได้หลายอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งรวมถึงการดำเนินกิจกรรมการซื้อขายที่โปร่งใส การเก็บบันทึกที่ดี และการหลีกเลี่ยงการปั่นป่วนตลาด

ยืนยันตัวตนและเอกสารให้เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบบัญชีของคุณกับโบรกเกอร์อย่างละเอียดด้วยการส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด โดยสิ่งนี้จะช่วยสร้างตัวตนและสถานะทางการเงินของคุณ และลดความเข้าใจผิด

หลีกเลี่ยงการโดนมาร์จิ้นคอล

ตรวจสอบระดับมาร์จิ้นของบัญชีของคุณอยู่เสมอ การหลีกเลี่ยงการถูกเรียกหลักประกันที่ไม่คาดคิดเนื่องจากเงินทุนต่ำจะป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกระงับได้

เทรดกับโบรกเกอร์ที่มีชื่อเสียง

เลือกโบรกเกอร์ที่ได้รับการกำกับดูแลซึ่งมีประวัติที่เชื่อถือได้ เพราะพวกเขามีความเป็นไปได้ต่ำที่จะมีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณหรือประสบปัญหาทางกฎหมายกะทันหัน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อบัญชีของคุณ

ปฏิบัติตามกฎระเบียบ

หลีกเลี่ยงกิจกรรมการซื้อขายที่น่าสงสัยหรือการปั่นราคา การกระทำดังกล่าวอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและผลทางกฎหมาย

เข้าใช้งานอย่างสม่ำเสมอ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นประจำ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการซื้อขายก็ตาม บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานอาจทำให้เกิดมาตรการรักษาความปลอดภัยได้ เนื่องจากโบรกเกอร์ต้องการที่จะมั่นใจว่าบัญชีจะไม่ถูกแฮ็กหรือเสี่ยงว่าจะมีอันตราย

ตรวจสอบความเสถียรของแพลตฟอร์ม

ปัญหาทางเทคนิคอาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด รับข่าวสารเกี่ยวกับการอัปเดตแพลตฟอร์มหรือปัญหาทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อขายจะเป็นไปอย่างราบรื่น

สรุป

บัญชี Forex ที่ถูกระงับสามารถรบกวนกิจกรรมของเทรดเดอร์และทำให้เกิดความเครียดได้โดยไม่จำเป็น การทำความเข้าใจถึงสาเหตุที่ทำให้บัญชีถูกระงับและใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น จะทำให้เทรดเดอร์สามารถสำรวจความซับซ้อนของตลาด Forex ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การรับทราบข้อมูล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการเลือกโบรกเกอร์ที่มีชื่อเสียง ล้วนเป็นขั้นตอนสำคัญสู่ประสบการณ์การซื้อขายที่สำเร็จอย่างต่อเนื่องในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของ Forex